افراد زیر ۱۳ سال در آمریکا از فعالیت در شبکه‌های اجتماعی منع می‌شوند .

گروهی از سناتورهای دموکرات و جمهوری‌خواه آمریکا لایحه جدیدی را با هدف محافظت از افراد کم‌سن به کنگره ارائه کردند. لایحه محافظت از کودکان در رسانه‌های اجتماعی حداقل سن کاربران این رسانه‌ها را ۱۳ سال تعریف می‌کند.

توی کشور ما هم اینترنت آزاد هست و هر کسی با هر سنّی بدون هیچ محدودیتی به هر محتوایی که بخواهد دسترسی دارد. از تیک تاک و لایکی تا اینستاگرام و توییتر، برای نوجوانان که هنوز توانایی کنترل غرایض خود را ندارند، جز اینکه آن‌ها را به فساد می‌کشاند، چه نتیجه‌ای خواهد داشت؟!

یکی از مطرح‌ترین افرادی که تا به حال در زمینه متقاعدسازی و روش‌های آن نوشته است، دکتر رابرت چالدینی (Robert Cialdini) است‌. کتاب او به نام “تاثیرگذاری : روانشناسی متقاعدسازی” نتیجه سه سال تحقیق میدانی بود.

او در این تحقیقات متوجه شد که هر چند صدها تاکتیک مختلف برای جذب مشتری وجود دارد، اما در حقیقت تنها ۶ اصل جهانی هستند که تمام این تاکتیک‌ها را توضیح می‌دهند و می‌توانند به ما در متقاعدسازی مخاطبان خود کمک کنند.

آقای چالدینی اخیراً کتاب جدیدی را منتشر کرد و در آن یک قانون هفتم را نیز به لیست خود اضافه کرد. قانونی که تا به حال از زیر چشمان تیزبین اودررفته است.

دکتر چالدینی معتقد است که این ۷ اصل به صورت غریزی در هر انسانی وجود دارند و از آنها بسیار در بازاریابی و فروش استفاده (و گاهی سوءاستفاده) می‌شود. او به هیچ‌وجه تجارت‌ها را از استفاده از این ۷ اصل منع نکرده است. بلکه معتقد است که مشتریان هم باید با این تکنیک‌ها آشنا شوند تا از تجارت‌های بی‌اخلاقی که می‌خواهند به این روش‌ها محصول بد خود را بفروشند، دوری کنند.

این اصول متقاعدسازی چه هستند؟

۱. عمل متقابل (Reciprocity) :
ما همیشه می‌خواهیم لطف دیگران را جبران کنیم و در دین کسی نباشیم. فرض کنیم امروز روز تولدتان است. من هم برای شما یک هدیه خریده‌ام تا تولدتان را تبریک گفته باشم. با این حساب، شما نمی‌خواهید در روز تولد من، برایم یک هدیه بخرید؟ حتماً جواب شما مثبت است. مهم هم نیست که هدیه من را دوست داشته‌اید یا نه. عمل متقابل یک اصل است که در تمام جوامع بشری یافت می‌شود و می‌تواند در متقاعدسازی مشتریان شما نیز تاثیر زیادی داشته باشد.

۲. تعهد و یکپارچگی (Commitment & Consistency):
ما معمولاً به انتخاب‌های قبلی خود پایبند می‌مانیم و تصمیم‌های جدیدمان با آنها همخوانی دارند. چرا؟ خب، چون دوست نداریم در نگاه خودمان یا بقیه به عنوان یک انسان دورو شناخته شویم. بنابراین وقتی که موضع خود را در مورد چیزی مشخص کردیم، دیگر به سختی نظر خود را عوض خواهیم کرد. تکنیک پا لای در کاملاً بر اساس این اصل متقاعدسازی عمل می‌کند. در این تکنیک، شما ابتدا یک درخواست کوچک از مشتری می‌کنید و بعد از گرفتن جواب مثبت، درخواست اصلی خود را مطرح می‌کنید.

۳. مدرک اجتماعی (Social Proof):
این اصل ساده است: بقیه آن را تائید می‌کنند، پس حتماً خوب است. این ایده دیگر آنقدر در فضای آنلاین عادی شده که هر روز در سایت‌های مختلف با آن روبرو هستیم. سایت‌هایی که به ما می‌گویند در حال حاضر چه تعداد مشتری دارند، نظرات مثبت مشتریان خود را با ما به اشتراک می‌گذارند و برندهای بزرگی را معرفی می‌کنند که مشتری آنها هستند. تمام این تکنیک‌ های فروش بر اساس این اصل شکل گرفته‌اند. حتی خودشما هم تحت تاثیر این اصل هستید: اگر گروهی ازآدم‌ها را ببینید که به آسمان نگاه می‌کنند، واکنش شماچه خواهد بود؟ بله، شماهم به آسمان نگاه خواهید کرد.

۴. علاقه‌مندی (Liking):
ما، به شدت، تحت تاثیرفردی هستیم که دوستش داریم و معمولاً نظرات او را به راحتی قبول می‌کنیم.حالااین فرد می‌تواند یک دوست نزدیک وصمیمی باشد، یایک ستاره سینمایی که ماسبک لباس پوشیدنش را تقلید می‌کنیم. این اصل دقیقاً توضیح می‌دهد که چرا بازاریابی دهان به دهان تااین حدموثر است.

۵. قدرت و اعتبار (Authority):
اگرقبول کنیدکه کسی درکاری تبحر دارد و ازشمابیشترمی‌داند،راحت‌تر حرف‌هایش راقبول خواهیدکرد وبه او اعتماد می‌کنید اصل قدرت درهمه‌جا حضوردارد و همان دلیلی است که یک دانش‌آموز به حرف معلم خود گوش می‌دهد،یک سرباز به حرف مافوق خود ویک کودک به حرف والدین خود.دربازاریابی نیز از این اصل بسیاراستفاده می‌شود. برای اینکه بفهمید چگونه، به زمانی فکر کنید که یک دندان‌پزشک ، به شما خمیردندانی راپیشنهاد می‌دهد.

۶. کمیابی (Scarcity):
ما همیشه جذب چیزهایی می‌شویم که انحصاری هستند وسخت به دست می‌آیند. اقتصادجهانی به کل بر پایه اصل کمیابی کارمی‌کند. طلا ارزشمند است چون کمیاب است. پول هم همینطور. کمیابی است که ارزش چیزها رامشخص می‌کند. کسب وکارها بیشتر از هر اصل دیگری، کمیابی رادربازاریابی خودبه کارمی‌گیرند.منظور من آن زمانی است که شمامتوجه می‌شوید برای دریافت ۲۰% تخفیف، فقط یک روز فرصت دارید.

۷. یگانگی (Unity)
داشتن یک حس هویّت مشترک می‌تواند درمتقاعدسازی مخاطب تاثیر بسزایی داشته باشد. این جدیدترین اصلی است که چالدینی به لیست اصول خوداضافه کرده است و به ما توضیح داده که منظور از آن، شباهت‌های ساده نیست، بلکه زمانی است که ارزش‌های افراد با هم همخوانی دارند. یعنی وقتی که مخاطب به خودبگوید “اون هم یکی از ماست"، نه وقتی که بگوید “او هم شبیه ماست”

میم‌ها یکی از آن ایده‌ها است که در دو سال اخیر بسیار پرطرفدار شده‌اند. آنها به راحتی می‌توانند در ذهن و فکر دیگر افراد راه پیدا کند و حتی توسعه جهانی بیابند. میم‌ها به شکل ویروسی در شبکه‌های اجتماعی گسترش پیدا می‌کنند. آنها نه تنها برای سرگرمی بلکه منشا همذات پنداری کاربران شبکه های اجتماعی هم میتوانند باشند. در این گزارش نگاهی به میم ها می‌اندازیم.

میم، تصویر یا ویدئویی است که همراه با یک پیام متنی در پیام‌رسان‌ها یا شبکه‌های اجتماعی دست‌به‌دست می‌شود. متن نوشته شده روی میم، ثابت نیست و هر بار از یک ایده، مشکل، رویداد، رفتار یا فرهنگ متفاوت از جامعه صحبت می‌کند. در اغلب مواقع، میم‌ها لحن طنز دارند و لبخند به لب افراد می‌آورند. به عبارتی دیگر، میم‌ها کوتاه نویسی‌های فرهنگی هستند که مانند دیگر اشکال ارتباطی می‌توانند در طی زمان تکامل پیدا کنند.

میم‌ها چطور ساخته می‌شوند؟

تصویر، ویدئوی یا گیف میم، به‌تنهایی و بدون پیام متنی، یک میم خام محسوب می‌شود. برای ساختن میم‌های اینستاگرام و توییتر، روی آن‌ها تفسیرهای مختلف اجتماعی، فرهنگی، سرگرمی یا سیاسی درج می‌کنند. این میم‌ها به‌راحتی در اینترنت قابل پیدا کردن هستند و کافی است عبارت «میم» را جست‌وجو کنید تا دهها میم برای شما به نمایش در بیاید.

سرگذشت میم‌ها

میم‌ها از دنیای آفلاین و از کتاب یک زیست‌شناس به نام ریچارد داوکینز پا به دنیای اینترنت گذاشتند. نویسنده در کتاب خود، رفتارهایی را که ویروس‌وار در جامعه گسترش می‌یابند را میم (Meme) نامیده بود. البته این واژه حالا در دنیای اینترنت معنای متفاوتی به خود گرفته است. میم‌ها می‌توانند اطلاعات بیشتری را نسبت به یک متن ساده منتقل کنند. مثل ایموجی‌ها که برای انتقال ایده‌های پیچیده خلق‌وخو و احساسات استفاده می‌شوند، میم‌ها نیز می‌توانتد یک ایده پیچیده، حالت ذهنی یا درک مشتری را بسیار سریعتر از متن و خواندن توضیحات نوشتاری منتقل کنند.

تعداد میم‌هایی که در طول این سالها ایجاد شده، بسیار زیاد است و نمی‌توان همه آنها را پوشش داد. میم‌ها همیشه متنوع و دائماً در حال تغییر هستند و نمی‌توان برای آنها دسته‌بندی مشخصی را ارائه داد. سرعت ایجاد و به اشتراک‌گذاری آنها بسیار سریع است و تلاش برای درک همه آنها غیرممکن است

چطور یک میم را درک کنیم؟

میم‌ها برای کمک به انتقال حالت عاطفی و مفهومی ضمنی که در خود دارند طراحی شده‌اند. به عبارتی دیگر آنها به این دلیل ایجاد می‌شوند تا بیان کننده تجربه مشترک بین سازنده و بیننده باشند.

درک بعضی میم‌ها ممکن است سخت به نظر برسد. و درک برخی نیز ممکن است به طرز عجیبی مبهم به نظر برسند یا مثلا به قسمت خاصی از یک برنامه یا فیلم تلویزیونی اشاره کنند. اغلب منشأ این میم‌ها در درک عمیق پنهان شده است که دریافت مفهوم آنها نیاز به تحقیقات بیشتری دارد. این مسئله به خود شما بستگی دارد که از یک میم بخواهید برای چه منظوری استفاده کنید اما به این نکته توجه داشته باشید که میم‌ها همواره در حال تغییر هستند و معنای آنها می‌تواند با توجه به شرایط تغییر نماید. غالب میم‌ها برای ایجاد خنده شکل می‌گیرند و نحوه درک و استفاده از آنها به افرادی بستگی دارد که آنها را می‌بینند.

غربی ها به جای مقابله فیزیکی با حاکمیت ها، سیاست مقابله نرم با حاکمیت ها از طریق مدیریت فضای مجازی را در پیش گرفته اند و انقلاب های رنگین را از همین مسیر به نتیجه می رسانند.

ناتو ی سیاسی و فرهنگی از مسیر فضای مجازی جاده صاف کن پیشروی ناتوی نظامی می شود و قدرتهایی مثل روسیه را آنقدر در تنگنا قرار می دهد که برای حفظ موجودیت خود به عملیات نظامی متوسل شوند.

عین همین سناریو برای ایران ما هم در حال اجرا است اما برخی از خواص ما همچنان در قانونمند سازی فضای مجازی تردید دارند و البته لابد عذرشان این است که از هیاهو و غوغا هراس دارند در حالی که این گره اگر امروز با دست قانون و‌ مقرره باز نشود فردا باید با دندان نظامی باز شود.

دولت مردمی باید در مسیر تحول از این مسأله حیاتی غفلت نکرده و به حکمرانی دشمن در فضای مجازی مجال و فرصت بیشتر ندهد.

تفاوت جست‌جوی خودکشی در گوگل فارسی و انگلیسی 

در گوگل فارسی ، روش‌های خودکشی و در گوگل انگلیسی، تماس با امداد نمایش داده می‌شود.

عاشق ما ایرانی‌ها نیستن که اینترنت رو تحریم نمی‌کنند چرا که قصدشان این است خیلی تمیز بر فکر و ذهن‌

مردم ما حاکم شوند.

همیشه در ذهنمان این مسئله وجود داشته که چرا مسئولین چاره ای برای وضعیت رسانه ای نمی اندیشند یا اینکه چه کاری از دست ما برای مقابله با تهاجم فرهنگی بر می آید؟

اگر بخواهیم کوچک ترین هسته تاثیر گذاری رسانه ای را پیدا کنیم به مخاطب رسانه ها می رسیم. یعنی شما یک نفر که در حال خواندن این پیام هستید کوچک ترین هسته در فعالیت رسانه ای به شمار می آیید.

اما کوچک بودن به معنای بی تاثیر بودن نیست و بالاترین تاثیر در رسانه ها را همین هسته در دست دارد.

اجتماع این هسته های کوچک هستند که باعث وایرال شدن، ترند شدن و ‌‌‌مشهور شدن رسانه ها می شود.

فوروارد کردن شما (ارسال پیام برای سایرین)، سین زدن شما (خواندن یا تماشای پیام)، لایک کردن شما، کامنت گذاشتن شما و فالو کردن شما (دنبال کردن منبع پیام) باعث می شود تا یک پیام فراگیر شود.

در پیام رسان ها مردم اصلی ترین نقش را در دیده شدن رسانه ها بازی می کنند و رسانه موفق آن رسانه ای است که کاری کند تا مخاطبینش در راستای معرفی و شهرت او قدم بردارند.

پس شما می توانید با معرفی کردن و دنبال کردن هر کانال یا پیام به دیگران و مصرف آن پیام برای خودتان تاثیر به سزایی در جامعه بگذارید.

تا مخاطب نباشد پیامی هم نیست.